CAMBIOS Y DEVOLUCIONES / EXCHANGES & RETURNS
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Wai Kru ofrece productos de alta calidad, probados y comprobados. Aun así, si por cualquier motivo deseas realizar un cambio o devolución, a continuación te explicamos las condiciones aplicables según el destino del pedido.
Plazo legal
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Producto defectuoso o error en el envío
Si el producto recibido es incorrecto o presenta algún defecto, Wai Kru se hará cargo de todos los gastos de recogida y del nuevo envío.
España Peninsular (TIPSA)
Cambios y devoluciones: coste de 6,95 € correspondiente al gasto de envío.
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Cambios: el cliente debe enviar el producto al almacén por su cuenta y, una vez recibido, abonar 15,95 € para el nuevo envío.
Devoluciones: el cliente debe enviar el producto al almacén por su cuenta y, una vez recibido en nuestro almacen se le hace la devolucion del importe de los productos a devolver
Europa (DHL)
Cambios: el cliente envía el producto al almacén y abona 15,95 € para el nuevo envío.
Devoluciones: el cliente debe enviar el producto al almacén por su cuenta y, una vez recibido en nuestro almacen se le hace la devolucion del importe de los productos a devolver
Excepciones
Por motivos de higiene, las prendas íntimas no admiten cambios ni devoluciones.
Contacto previo obligatorio: pedidos@waikrumuaythai.com
EXCHANGES & RETURNS
Wai Kru offers high-quality, tested products. Below you will find the exchange and return conditions depending on the destination of your order.
Legal period
You have 14 calendar days from the delivery date to request an exchange or return.
Defective or incorrect product
If the product is defective or incorrect, Wai Kru will cover all shipping costs.
Spain Mainland (TIPSA)
Exchanges and returns: €6.95 shipping cost.
Canary Islands, Balearic Islands, Ceuta & Melilla
Exchanges: customer sends the item back and pays €15.95 for reshipping.
Returns: The customer is responsible for shipping the product to our warehouse at their own expense. Once the items are received and inspected, we will issue a refund for the cost of the returned product
Europe (DHL)
Exchanges: customer returns the item and pays €15.95 for reshipping.
Returns :
Returns: The customer is responsible for shipping the product to our warehouse at their own expense. Once the items are received and inspected, we will issue a refund for the cost of the returned product
Exceptions
For hygiene reasons, intimate garments cannot be exchanged or returned.
Prior contact required: pedidos@waikrumuaythai.com